Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Les données collectées sur ce site sont traitées par CREATIVELINE, représentée par Nicolas BEDU, SIRET 527 700 454 00020, joignable à creativeline@outlook.fr.

Données collectées

Lors de la création d'un compte : prénom, nom, adresse e-mail. Le mot de passe est chiffré et jamais accessible en clair.

Lors d'une commande : nom, adresse e-mail, adresse de livraison, montant et contenu de la commande.

Données bancaires : elles sont transmises directement à Stripe et ne sont ni collectées ni stockées par Créative Line.

Finalités et bases légales

• Traitement et expédition des commandes — exécution du contrat
• Gestion du compte client et de l'historique de commandes — exécution du contrat
• Réponse aux demandes de contact — intérêt légitime
• Conservation des factures — obligation légale

Aucune donnée n'est utilisée à des fins publicitaires, ni vendue, ni cédée à des tiers.

Durée de conservation

• Compte client : jusqu'à demande de suppression
• Commandes et factures : 10 ans (obligation comptable, article L.123-22 du Code de commerce)
• Demandes de contact : 3 ans après le dernier échange

Destinataires et sous-traitants

Les données sont hébergées et traitées par :

• Google Firebase (Google Ireland Limited) — hébergement de la base de données, serveurs situés en Union européenne
• Vercel Inc. (États-Unis) — hébergement du site, encadré par les clauses contractuelles types de la Commission européenne
• Stripe Payments Europe Ltd (Irlande) — traitement des paiements
• La Poste / Colissimo — acheminement des colis (nom et adresse de livraison uniquement)

Cookies

Ce site n'utilise aucun cookie publicitaire ni traceur analytique.

Sont uniquement utilisés :

• Un stockage local conservant le contenu du panier, afin qu'il soit retrouvé lors d'une visite ultérieure
• Un cookie de session Firebase permettant de maintenir la connexion au compte client

Ces éléments sont strictement nécessaires au fonctionnement du site et ne requièrent pas de consentement préalable au sens de l'article 82 de la loi Informatique et Libertés.

Vos droits

Conformément au Règlement général sur la protection des données, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données
• Droit de rectification
• Droit à l'effacement
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité
• Droit d'opposition

Pour exercer ces droits, écrivez à creativeline@outlook.fr. Une réponse vous sera apportée dans un délai d'un mois.

Note : les données figurant sur les factures ne peuvent être effacées avant l'expiration du délai légal de conservation de 10 ans.

Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL), 3 place de Fontenoy, 75007 Paris.

Sécurité

Les échanges sont chiffrés par protocole HTTPS. L'accès aux données est restreint par des règles de sécurité, et les mots de passe sont stockés sous forme chiffrée irréversible.